お問い合わせに必要な情報は？

アプリのバージョン、端末モデル、OSのバージョン、アプリ言語、発生日時と操作手順をお知らせください。スクリーンショットや録画は任意です。無関係な個人情報を隠し、Apple Accountのパスワードは送らないでください。

もう1枚保存できないのはなぜ？

保存できるのは1日1枚です。確定前は撮り直すか、条件を満たす今日の写真を選び直せます。確定後は削除・差し替えができず、過去の日付への追加もできません。

今日の写真が選べないのはなぜ？

ライブラリの日付と元の撮影日がともに今日で、確認可能なカメラ情報が必要です。スクリーンショットや確認できない画像は読み込めません。今日ダウンロード・保存した画像が今日撮影とは限りません。編集・書き出しで撮影情報が失われることがあります。「写真」で元の情報が残る場合は、元の写真を確認して編集後の画像を使用できます。位置情報は不要です。制限付きアクセスの場合は選択写真へのアクセスを許可してください。日付が変わったら、その日の写真を選び直してください。

オフラインやiCloudの保存エラーへの対処は？

正式な保存にはiCloudの確認が必要です。失敗時は端末に下書きが残ります。当日中に通信、iCloudアカウント、空き容量を確認して再試行してください。日をまたいだ追加保存はできません。下書きが失われるため、対処のためにアプリを削除しないでください。アカウント変更後はアプリを開き直してください。所有者を確認できない古い下書きは現在のアカウントへ自動移行しません。

端末間で同期しない場合は？

両端末で同じiCloudアカウントと最新の同一アプリバージョンを使用し、通信とiCloudの空き容量を確認してください。「設定」の「写真の保存先」で「確認して同期」を押します。解決しない場合はアプリと写真を保持したまま、メールでお問い合わせください。

位置情報・共有・表紙

位置情報を許可しなくても都市名なしで保存できます。写真詳細から共有でき、「写真」への保存には追加の許可が必要です。写真詳細の「表紙に設定」で年間表紙を変更し、「設定」の「年間アルバムの表紙」で標準の表紙に戻せます。保存済みの写真は変わりません。

アプリを更新するには？

テスト版はTestFlight、正式公開後はApp Storeで更新してください。現在のアプリを先に削除する必要はありません。